Política de Privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a EasyAi trata os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar a plataforma, você concorda com as práticas descritas aqui.

Controlador dos dados: o responsável pelo tratamento dos dados pessoais na plataforma é a EASYAI SERVICES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.127.314/0001-93, estabelecida em Uberlândia/MG.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Otávio Augusto Iasbeck, que pode ser contatado pelo e-mail easyaiservices@gmail.com para qualquer assunto relacionado à privacidade e ao exercício de direitos previstos na LGPD.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, email e número de WhatsApp.
• Dados de acesso: senha (armazenada apenas de forma criptografada, nunca em texto puro) e registros de login.
• Dados de uso: serviços utilizados, créditos, assinaturas e histórico de transações.
• Conteúdo enviado: textos, documentos, áudios e vídeos enviados para processamento nos serviços.

3. Como usamos os dados

• Criar e manter a sua conta e autenticar o seu acesso;
• Prestar os serviços contratados e processar o conteúdo enviado;
• Processar pagamentos, créditos e assinaturas;
• Enviar comunicações operacionais, como recuperação de senha e avisos sobre a conta;
• Prestar suporte e melhorar a segurança e a qualidade da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao funcionamento do serviço, tais como:

• Amazon Web Services (AWS): hospedagem e armazenamento da infraestrutura;
• Mercado Pago: processamento de pagamentos;
• Provedores de Inteligência Artificial: processamento de conteúdo para geração de resultados;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura da AWS. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger as informações, incluindo criptografia de senhas e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.

6. Cookies e armazenamento local

Utilizamos o armazenamento local do navegador (localStorage) para manter a sua sessão ativa e preferências de uso. Esses dados ficam no seu dispositivo e podem ser apagados a qualquer momento limpando os dados do navegador.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação ou anonimização de dados, quando aplicável;
• Informação sobre com quem os dados são compartilhados.

As solicitações podem ser feitas pelo email de contato indicado abaixo.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Conteúdos enviados para processamento podem ter prazos de retenção específicos por serviço. Após o encerramento da conta, os dados podem ser eliminados, ressalvadas as hipóteses de guarda legal.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo da página. Recomendamos revisá-la com regularidade.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo email easyaiservices@gmail.com.